수의 규제 변화 속 비즈니스 전환 성공적 안착


유럽 반려동물 케어 섹터의 선도 기업인 펫 서비스 홀딩 N.V.(Pet Service Holding N.V., PSH) (파리:ALPET)가 네덜란드의 주요 펫보험 제공업체인 피고 펫보험(Figo Pet Insurance)과 다년간의 협력 계약을 발표했습니다. 



이번 파트너십을 통해 PSH는 구조적이고 반복적인 수익 창출에 기여할 것으로 기대되는 새로운 상품 카테고리로 서비스 범위를 확장합니다.


광범위한 플랫폼을 통한 펫보험 상품 유통 및 시장 잠재력

이번 협력은 PSH의 엄선된 B2C 플랫폼인 Dierenapotheek.nl, Dierapotheek.com, Pharmacy4Pets.nl을 통해 피고 펫보험 상품을 유통하는 것을 포함합니다. 

고객들은 익숙하고 신뢰할 수 있는 온라인 환경에서 펫보험 상품에 손쉽게 가입할 수 있게 됩니다. 상업적 롤아웃은 네덜란드에서 시작되며, 향후 DrPetCare.de 플랫폼을 통해 독일로 확장될 예정입니다.

네덜란드 펫보험 시장은 연간 약 1억 2천만 유로의 총 보험료 규모로 추정됩니다. 현재 네덜란드 내 전체 반려동물 중 약 5%만이 보험에 가입되어 있지만, 최근 몇 년간 펫보험의 인기가 급증하고 가입 건수가 크게 늘었습니다. 이는 시장이 아직 초기 단계이며, 대다수의 반려동물이 아직 보험에 가입하지 않았기 때문에 강력한 성장 잠재력을 가지고 있음을 보여줍니다. 

이러한 수요는 증가하는 수의 의료 비용과 반려동물 보호자들의 인식 증진에 의해 주도되고 있습니다. PSH는 이를 기존 제품 및 서비스 외에 추가적인 수익 흐름을 개발할 중요한 기회로 보고 있으며, 피고 펫보험을 이 시장의 선도적인 플레이어이자 최적의 파트너로 평가하고 있습니다.


피고 펫보험: 유럽 펫보험 시장의 선두 주자

피고 펫보험은 네덜란드, 벨기에, 독일, 프랑스에서 사업을 운영하는 반려동물 건강 보험 전문 기업입니다. 

자체 수의 전문가들의 지원을 받아 보험 상품을 개발하며, 이를 통해 반려동물이 최상의 치료를 받을 수 있도록 보장하고 보호자들이 예상치 못한 수의 비용으로부터 보호받을 수 있도록 돕습니다. 

피고 펫보험(Veterfina N.V.의 상표명)은 유럽 펫보험 시장의 선두 주자인 피나클 펫 그룹(Pinnacle Pet Group, PPG)의 일원입니다.



전략적 포지셔닝 및 비즈니스 모델 전환

PSH는 자사 서비스에 보험 서비스를 추가함으로써 펫케어 생태계 내에서 입지를 강화합니다. 피고 펫보험과의 파트너십을 통해 100만 명 이상의 기존 고객들에게 펫보험의 혜택을 알리고, 예상치 못한 높은 수의 비용으로 인한 스트레스를 줄이는 데 도움을 줄 수 있게 됩니다. 

이번 파트너십은 PSH의 'Buy-and-Build' 전략에 따라 반복적인 수익 흐름의 비중을 높이는 더 넓은 비즈니스 모델로의 전환을 위한 첫걸음입니다.

론 반 벨트호번(Ron van Veldhoven) 펫 서비스 홀딩 CEO는 "수의 시장의 규제 변화로 인해 우리는 새로운 반복적 수익 흐름에 대한 집중을 가속화하고 있습니다. 피고와의 다년간 파트너십은 이러한 전환의 첫 구조적인 단계입니다"라고 말하며, "100만 명 이상의 반려동물 보호자 고객 기반을 통해 보험 상품을 확장하고 유럽 펫케어 시장 내에서 우리의 입지를 더욱 강화할 중요한 기회를 보고 있습니다"라고 덧붙였습니다.


규제 변화에 따른 전략적 전환

PSH는 수의 규제 요건에 따라 2025년에 특정 처방 전용 수의 의약품 판매를 중단했습니다. 이는 수의 부문의 매출 감소로 이어졌습니다. 

이러한 결정은 2025년 12월 17일 네덜란드 식품소비자제품안전청(NVWA)이 Panacea DM B.V.(PSH가 2023년 인수한 회사)에 발행한 공식 경고 서한에 따른 것으로, 특정 UDA(수의사용으로만 규정된 의약품)로 분류된 수의 의약품이 네덜란드 및 기타 EU 회원국의 해당 규정에 따라 제공될 수 없다고 명시되었습니다.

PSH는 현재 전환기를 활용하여 수익 기반을 넓히고 확장 가능하며 규제에 덜 민감한 서비스를 개발하고 있습니다. 피고 펫보험과의 파트너십은 PSH의 'Buy-and-Build' 비전에 부합하는 반복적 수익 흐름을 목표로 하는 이러한 새로운 수익 전략의 첫 구조적인 단계입니다.


국내 펫보험 시장 및 산업 트렌드와의 비교

펫 서비스 홀딩과 피고 펫보험의 이번 파트너십은 국내 반려동물 산업에도 시사하는 바가 큽니다. 국내 펫보험 시장 또한 높은 성장 잠재력을 지니고 있기 때문입니다.

  • 성장하는 국내 펫보험 시장: 한국의 펫보험 시장은 유럽과 유사하게 아직 초기 단계에 있지만, 반려동물 양육 인구 증가와 높은 수의 진료비 부담으로 인해 점차 가입률이 높아지고 있습니다. 메리츠화재, KB손해보험, DB손해보험 등 국내 주요 보험사들은 펫보험 상품을 적극적으로 출시하며 경쟁을 심화하고 있습니다.
  • 통합적인 펫케어 서비스 확장: PSH가 단순 의약품 판매를 넘어 펫보험으로 서비스 범위를 확장하는 것처럼, 국내 펫케어 산업 역시 사료, 용품 판매를 넘어 미용, 호텔, 의료, 교육, 보험 등 통합적인 서비스 제공을 지향하고 있습니다. 
  • 고객 기반 활용한 서비스 확대: PSH가 100만 명 이상의 기존 고객 기반을 활용하여 펫보험을 확장하는 전략은 국내 기업들에게도 좋은 벤치마킹 사례가 될 수 있습니다. 반려동물 관련 플랫폼이나 커뮤니티를 운영하는 기업들이 펫보험 등 연관 서비스를 추가하여 시너지를 창출하는 비즈니스 모델을 모색할 가능성이 높습니다.
  • 규제 변화 대응 및 신사업 발굴: 국내에서도 반려동물 관련 법규 및 정책이 지속적으로 변화하고 있습니다. PSH의 사례처럼 규제 변화에 유연하게 대응하고 새로운 수익 모델을 발굴하는 것이 장기적인 성장 동력 확보에 중요합니다. 

이처럼 국내 펫 산업은 빠르게 변화하고 성장하고 있으며, 해외 선진 사례를 통해 미래 비즈니스 모델을 구상하는 것이 매우 중요합니다.


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