아마존의 선한 영향력… AI 매칭과 생성형 비디오 기술로 유기동물 '가족 찾기' 돕는다
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| 나에게 꼭 맞는 댕냥이를 AI가 찾아준다 |
아마존이 인공지능(AI)을 활용해 유기동물 보호소의 강아지와 고양이를 새로운 가족과 연결해 주는 최초의 스마트 입양 경험을 공개했습니다.
자연어 처리 AI로 찾는 '운명적인 만남'
이번에 공개된 "Protect Playtime" 캠페인의 핵심은 아마존 광고 브랜드 혁신 랩(Brand Innovation Lab)이 개발한 AI 매칭 툴입니다.
사용자가 "아파트에서 키우기 좋고 에너지가 낮은 강아지가 필요해"라고 일상적인 언어로 질문하면, AI는 베스트 프렌즈의 방대한 데이터베이스를 분석하여 가장 적합한 반려동물을 추천합니다.
단순한 검색을 넘어 반려동물의 성격, 에너지 수준, 주거 환경과의 적합성 등을 종합적으로 판단하며, 매칭된 동물의 상세 프로필과 함께 입양 신청 페이지로 바로 연결되는 편리함을 제공합니다.
생성형 비디오 기술: "우리 집에서의 모습을 상상해 보세요"
아마존은 정지된 사진만으로는 전달하기 힘든 유기동물의 매력을 보여주기 위해 생성형 비디오 기술을 도입했습니다.
AI는 보호소에 있는 동물의 프로필 데이터를 기반으로, 이 아이들이 실제 가정집에서 행복하게 뛰어노는 모습을 담은 애니메이션 영상을 제작합니다.
이를 통해 예비 입양자들은 반려동물과 함께할 미래를 시각적으로 구체화하며 더욱 깊은 정서적 교감을 나눌 수 있습니다.
온·오프라인을 잇는 입양 인프라 혁신
이번 캠페인은 디지털 기술에만 머물지 않고 실제 보호소 환경 개선으로도 이어졌습니다.
- 보호소 리모델링: 아마존과 펫아머는 텍사스 글렌 로즈 유기동물 보호소에 맞춤형 강아지 공원과 고양이 놀이터(Catio)를 조성했습니다. 그 결과, 지난 발렌타인데이 행사에서 평소보다 4배나 많은 동물이 입양되는 기록적인 성과를 거두었습니다.
- 콘텐츠 시청이 기부로: 파이어 TV(Fire TV)의 'Stream It Forward' 기능을 통해 사용자가 동물이 주인공인 영화나 애니메이션(스쿠비 두, 라따뚜이 등)을 시청하면, 시청 시간당 일정 금액이 베스트 프렌즈 단체에 기부됩니다.
"모든 반려동물에게는 집이 필요합니다"
베스트 프렌즈의 데이터에 따르면 미국 보호소에서는 매 90초마다 갈 곳 없는 동물이 안락사되고 있습니다. 하지만 전체 가구 중 단 6%만 더 보호소 입양을 선택해도 안락사 없는 나라(No-Kill)를 만들 수 있습니다.
아마존 광고의 브랜드 혁신 랩 책임자 로렌 앤더슨(Lauren Anderson)은 "이번 캠페인의 북극성(지향점)은 단 하나였다. 어떻게 하면 보호소의 아이들이 건강하고 행복한 집을 찾도록 도울 수 있을까였다"며, AI 기술이 사회적 가치를 창출하는 데 어떻게 기여할 수 있는지 증명했습니다.