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| 정보 검색 혁신과 정기구독 모델 제시 |
반려동물의 고령화와 메디·웰니스 마켓의 확장으로 수의학적 근거에 기반한 처방 제품 수요가 급증하는 가운데, 동물 의료 분야의 하이브리드 플랫폼을 전개하는 혁신 기업이 차세대 이커머스 전략을 공개해 업계의 이목이 쏠리고 있습니다.
주식회사 즈피어(Zpeer, 대표이사 모리노 토시야)는 그동안 운영해 온 동물병원 및 반려인 대상 온라인 쇼핑몰인 ‘애니마트’를 대대적으로 쇄신하고, 수의사가 정밀 검증한 처방식 및 유해 물질 차단 제품을 온라인으로 다이렉트 구매할 수 있는 ‘즈피어스토어(ZpeerSTORE)’로 리뉴얼 오픈했다고 공식 발표했습니다.
이번 리뉴얼은 동물병원이 오프라인 매장 내에 별도의 재고를 쌓아두지 않고도 반려인에게 직접 맞춤형 제품을 판매할 수 있고, 반려인은 평소 다니던 동물병원의 처방 제품을 주거지에서 손쉽게 받아볼 수 있는 기존의 D2C 핵심 인프라를 그대로 계승하면서도, 정보 접근성과 검색 편의성을 비약적으로 고도화한 것이 특징입니다.
데이터 정보 집약 및 수의사 전용 학술 FAQ 포털 구축
새롭게 탄생한 즈피어스토어는 사용자가 원하는 목적별 제품에 즉각적으로 도달할 수 있도록 고정밀 필터링 검색 및 AI 추천 엔진을 도입했습니다. 반려동물의 질환 정보나 생애 주기별 고민에 맞춰 최적의 솔루션을 큐레이션해 줍니다.
특히 동물병원 의료진 및 스태프를 위한 ‘수의료 관계자 전용 전문 정보 세션’을 각 제품 페이지 내에 전면 내재화했습니다.
과거 별도의 의학 포털을 검색하거나 제조사에 직접 자료를 요청해야 했던 상세 성분 분석 자료, 학술적 가이드라인, 임상 FAQ 등을 로그인 한 번으로 다이렉트 확인할 수 있게 설계되었습니다.
이를 통해 수의사가 진료실에서 반려인에게 처방 근거를 신속하고 정확하게 안내할 수 있도록 백업 체계를 완성했습니다.
집단 지성 리뷰 시스템 도입 및 파격적 정기 구독 캠페인
실제 임상 현장의 목소리를 반영하기 위해 검증된 동료 수의사들의 평가와 실제 제품을 급여 중인 반려인들의 생생한 보이스를 매칭한 하이브리드 리뷰 기능도 추가되었습니다.
구매 결정에 앞서 타 사이트의 후기를 검색하는 리소스를 획기적으로 줄여줍니다.
플랫폼 출시를 기념한 대대적인 프로모션도 전개됩니다. 7월 한 달간 동물병원 전용으로 첫 로그인 및 묶음 구매 시 최대 1,000포인트를 지급하며, 기존 2%였던 즈피어 포인트 적립률을 3배인 6%로 대폭 상향합니다.
아울러 반려인 고객층을 대상으로는 전 상품 무조건 무료 배송 혜택과 더불어, 기간 내 정기 구독(정기 가동 서비스) 신청 시 서비스를 해지할 때까지 평생 정가 대비 10% 무조건 할인 및 매회 무료 배송이라는 파격적인 웰니스 구독 경제 모델을 제시했습니다.
[발행인의 시선]
주식회사 즈피어(Zpeer)의 이번 즈피어스토어 리뉴얼은 펫 의료 및 헬스케어 커머스 시장에서 '정보의 비대칭성'을 테크로 해결한 영리한 비즈니스 피벗입니다.
기존 펫 메디컬 커머스는 수의사의 오프라인 추천과 반려인의 온라인 최저가 탐색 간의 불일치로 인해 고객 이탈율이 높았습니다.
즈피어는 병원의 재고 부담을 완벽히 상쇄하는 기존 시스템에 '수의사 전용 학술 데이터베이스 집약'이라는 락인(Lock-in) 요소를 더해 플랫폼의 영속성을 확보했습니다.
특히 주목해야 할 상업적 포인트는 반려인 대상의 '평생 10% 할인 정기 구독 전략'입니다.
고물가 기조가 이어지는 2026년 현재, 처방식이나 영양제처럼 구매 주기와 로열티가 확실한 고관여 메디컬 제품군에서 고정 배송비 면제와 상시 할인을 제안하는 것은 LTV(고객생애가치)를 극대화하는 가장 확실한 카드입니다.
수의사 허브 플랫폼인 '벳피어'와의 트래픽 연동 시너지를 고려할 때, 즈피어스토어는 프리미엄 펫 메디컬 D2C 시장의 강력한 독점적 표준이 될 것입니다.