반려동물 흐름을 읽다, 야호펫

  파트너사 대상 브랜드 CRM 광고 서비스 론칭 펫프렌즈(대표 윤현신)가 펫커머스 업계 최초로 입점 파트너사를 위한 '브랜드 CRM(고객관계관리) 광고 서비스'를 론칭한다고 12일 밝혔다. 지난해부터 입점 파트너사들을 대상으로 한 광고 서비스를 확장하며, 펫커머스뿐 아니라 B2B 광고 솔루션을 통한 수익 창출로 반려동물 버티컬 커머스의 리더십을 공고히 하게 됐다. 펫프렌즈는 지난해 4월부터 입점 파트너사들의 매출 증진을 위해 샘플링 서비스, 데이터 솔루션, 상품 광고 등 다양한 광고 서비스와 데이터 분석 솔루션을 차례로 선보여왔으며 좋은 반응을 얻고 있다. 실제로 올해 상반기 펫프렌즈 B2B 광고 사업 매출은 작년 하반기 대비 1.5배 이상으로 54% 성장했다. # 업계 최초 펫 데이터 기반 브랜드 맞춤 광고 서비스 이러한 성장세에 힘입어 새롭게 선보이는 브랜드 CRM 광고 서비스는 입점 파트너사의 성장에 가장 도움 되는 고객을 발굴하고 획득하게 하는 혁신적인 솔루션이다. 펫프렌즈는 100만 건의 반려동물 데이터, 8억 건의 고객 행동 데이터, 37만 건의 상품 속성 데이터, 1700만 건의 구매 데이터를 바탕으로 브랜드의 성장에 가장 유용한 고객을 파악해 각각의 고객에게 브랜드 별로 최적화된 맞춤형 광고를 제공한다. 예를 들어, 고양이를 키우는 고객 A씨가 브랜드 B사를 한 번도 구매하지 않았으나 이전의 행동/구매 패턴을 분석해 B사의 지속구매 확률이 높은 고객으로 판단되는 경우, 진입이 가장 용이한 유인 상품으로 할인 쿠폰을 제공한다. 이후 브랜드를 지속 구매하기까지 이탈하지 않게 쿠폰 및 상품 안내를 지속적으로 발송한다. 마치 오프라인 매장의 브랜드 매니저가 고객에 따라 다른 상품을 추천하는 것처럼 펫프렌즈의 방대한 데이터를 바탕으로 브랜드의 디지털 판촉 사원 역할을 담당하는 것이다. 대부분의 광고 솔루션이 결과에 대한 분석을 제공하지 않는 것과 달리 펫프렌즈는 고객의 쿠폰 사용 여부와 같은 단기 반응뿐만 아니라 장기적으로 브랜드의...

  '임팩트에이아이'와 MOU 체결 100만 반려동물 데이터를 보유한 1등 펫커머스 '펫프렌즈(대표 윤현신)'가 AI 분야의 석학 박성혁 카이스트(KAIST) 교수가 이끄는 스타트업 '임팩트에이아이'와 업무협약(MOU)을 체결, 반려동물 슈퍼앱으로의 도약을 예고했다. 펫프렌즈는 반려동물 빅데이터 분야에서 독보적이다. 펫프렌즈가 보유하고 있는 100만 펫 데이터는 연령 등 반려동물 기본정보와 알러지 등 건강정보를 포함한다. 이외 8억 건의 고객들의 앱 내 행동 데이터, 1700만건의 구매 데이터 등 다른 기업에선 찾아볼 수 없는 국내 가장 다양하고 광범위한 고관여 펫팸족 데이터 마트를 보유하고 있다. 펫프렌즈는 이러한 데이터를 활용해 독보적인 개묘화/개견화 서비스를 제공해 왔다. 임팩트에이아이는 차별화된 AI 기반 빅데이터 분석 솔루션을 가진 기업이다. 딥러닝 기술을 통해 산재되어 있는 방대하고 복잡한 데이터를 분석, 이종 산업 간 시너지를 찾아내거나 미래 수요를 예측해 기업의 의사결정을 돕는 솔루션이다. 펫프렌즈는 말로 의사를 표현하지 못하는 반려동물을 케어하고 서비스를 고도화하는 데 있어 임팩트에이아이의 전문 지식과 기술이 핵심적인 역할을 한다고 보고 임팩트에이아이의 기술을 적용해 반려동물의 취향과 미래 수요를 예측하겠다는 복안이다. 임팩트에이아이는 펫프렌즈가 커머스뿐 아니라, 커뮤니티 서비스, 전문가인 수의사에게 질문하고 답변받는 수의사 상담 서비스를 제공하고 있어 멀티모달학습(multimodal learning: 인공지능 분야에서 텍스트, 이미지, 소리 등 서로 다른 형태의 데이터를 함께 분석하고 처리하는 기술)이 가능한 풍부한 데이터를 보유하고 있음에 주목했다. 양사는 ▲반려동물 건강 빅데이터 분석 및 예측 기술 개발 ▲반려동물 상품 수요 예측 ▲반려동물 맞춤형 헬스케어 서비스 개발 등 헬스케어 분야부터 단계적으로 혁신을 추진한다는 계획이다. 반려동물과 함께 건강하고 행복하게 지내고자 하는 반려인들의 바람을 ...

  광고, 데이터 분석 솔루션 공개 펫프렌즈(대표 윤현신)가 입점 파트너사들의 판매 촉진을 도울 광고, 데이터 분석 솔루션을 새롭게 선보이며 동반성장 비전을 제시했다. 펫프렌즈는 입점 파트너사들의 매출 성장을 위한 실질적이고 다양한 광고 서비스와 데이터 분석 솔루션을 도입하며 지원에 적극 나선다고 7일 밝혔다. 펫프렌즈는 국내 펫커머스 중 유일하게 95%가 넘는 고객에 대한 반려동물 데이터베이스(DB)를 보유하고 있다는 강점을 십분 활용해 파트너사들의 매출 증진을 위한 효율적인 광고 집행과 마케팅 전략 수립을 함께 한다는 계획이다. 먼저 파트너사들의 매출 극대화를 위한 '스마트 광고 솔루션'은 소비자가 광고를 클릭한 건에 한해 비용을 과금하는 CPC(Cost Per Click) 기반의 광고 서비스다. 입점 업체들의 셀프 비딩방식으로 운영되며 CPC, 전환율 등 광고 수치 데이터를 기반으로 효율적인 광고 집행이 가능하다. 또한 구매 전환 극대화를 위한 상품 상세페이지 'A/B 테스트' 서비스와 제품 샘플링 서비스를 함께 제공한다. 파트너사들이 펫프렌즈 앱 내에서 광고 전략을 효율적으로 수립할 수 있도록 매출 증진 전략 및 기획을 돕는 '데이터 분석 솔루션' 서비스도 제공한다. 펫프렌즈가 선보이는 데이터 분석 서비스는 92만건의 반려동물 정보와 8억건의 구매 행동 데이터, 37만건의 상품 속성 데이터를 기반으로 국내 반려동물 업계에서는 가장 크고 정교한 데이터 분석 솔루션이다. 데이터 분석 솔루션을 통해 파트너사들은 판매실적 현황을 진단하고 시장 트렌드 파악, 반려동물 정보, 고객 이탈 구간 파악 등 마케팅 전략에 효과적인 다양한 데이터를 제공받을 수 있다. 펫프렌즈는 오는 4월부터 광고 및 데이터분석 솔루션 서비스를 순차적으로 선보일 예정이다. 펫프렌즈 윤현신 대표는 "펫프렌즈는 고객으로부터 나온 정확한 데이터와 수치를 바탕으로 한 단계 더 진일보한 디지털 마케팅을 실현하며 효율성을 극대화하고 있다"...