동물병원 소비자 피해 5년간 3배 급증… 75%가 ‘진료상 과실’ 분쟁

작성자: 야호펫
동물병원 이용 관련 소비자피해가 증가함에 따라 한국소비자원이 주의를 당부했다.

반려동물 양육 가구 및 동물병원 이용률 증가와 함께 동물병원 이용 관련 소비자피해가 급증하고 있다. 한국소비자원(원장 윤수현)은 수술 부작용, 처치 미흡 등 진료상 과실을 호소하는 분쟁이 다발함에 따라 소비자 피해예방주의보를 발령했다.


최근 5년간 피해구제 신청 3배 증가… 75%가 '진료상 과실'

최근 5년간(2021년~2026년 6월) 접수된 피해구제 신청은 총 128건으로, 2021년 9건에서 2025년 27건으로 3배 증가했다. 특히 2026년은 상반기에만 45건이 접수되어 가파른 증가세를 보였다.

  • 지역별 접수 현황: 경기 30.5%(39건), 서울 28.2%(36건) 등 수도권이 전체의 58.7%를 차지
지역별 접수 현황

  • 반려동물 종별: 반려견 68.8%(88건), 반려묘 28.0%(36건) 순
반려동물 종별

  • 신청 이유: '진료상 과실'이 75.0%(96건)로 대부분 차지
    • 처치 미흡: 32.0%(41건)
    • 수술 부작용: 26.6%(34건)
    • 진단 과실: 10.2%(13건)
    • 안전사고: 6.2%(8건)
피해 구제 신청 이유

  • 진료비 분쟁: 과잉진료, 과잉청구 등 25.0%(32건)

분쟁 해결률 26.4% 불과… 진료부 확보 등 객관적 자료 필수

피해구제 처리 완료 건(121건) 중 분쟁 해결 비율은 26.4%(32건)에 그쳤다. 동물병원 진료의 정보 비대칭성과 입증의 어려움이 원인으로 분석된다. 진료부를 확보한 경우 해결률(30.0%)이 미확보 경우(19.5%)보다 높은 것으로 확인됐다.


소비자 유의사항

  • 진료 전: 공개 포털(animalclinicfee.or.kr)을 통해 지역별 평균 진료비용을 미리 확인하고 예상 비용 및 환불 기준을 체크할 것
  • 진료 중: 치료 방법과 부작용에 대한 설명을 청취하고, 중대 진료 시 서면 동의서 사본을 요구할 것
  • 기록 보존: 진료 전·후 상태를 사진이나 영상으로 기록하고, 진료비 상세내역서 및 영수증을 보관할 것

야호펫 뉴스팀 (yahopet@naver.com)

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"초보 부모·반려인 맞춤"… LG유플러스, 입문형 스마트홈 서비스 ‘홈캠 Lite’ 출시

작성자: 야호펫
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LG유플러스가 처음 홈캠을 사용하는 이용자를 위해 출시한 '홈캠 Lite' 상품 LG유플러스가 홈캠을 처음 구매하는 초보 부모와 반려인을 위한 입문형 스마트홈 서비스 ‘홈캠 Lite’를 출시했다. 이번 상품은 월 5,500원(3년 약정 기준)의 합리적인 가격으로 홈캠 기기와 클라우드 저장공간, 화재 및 영상 해킹 피해 보상 보험까지 한데 묶어 제공하는 것이 특징이다. QHD 고화질과 AI 모니터링으로 똑똑해진 '맘카 Lite' ‘홈캠 Lite’에 포함되는 전용 카메라 ‘맘카 Lite’는 QHD 고화질을 지원해 주·야간 모두 선명한 화질을 제공한다. AI 감지 및 추적: 사람, 반려동물, 움직임, 소리를 구별해 감지하고 대상을 자동으로 추적하며 촬영 다중 모니터링: 전용 앱을 통해 최대 4대의 카메라 영상을 한 화면에서 동시에 확인 가능 안전한 저장공간: SD카드 24시간 상시 녹화 지원 및 기본 20GB 클라우드 저장공간 제공 철저한 보안 시스템과 해킹·화재 보상 혜택 최근 높아진 홈캠 보안 우려를 해소하기 위해 기기별 고유 암호키를 생성하는 보안칩(PUF)을 적용하고, 2단계 로그인 인증 및 영상 데이터 암호화 기술을 도입했다. 또한 이용자 안심 혜택으로 화재 사고 발생 시 최대 5,000만 원, 영상 해킹 피해 발생 시 최대 200만 원 한도 내에서 보상받을 수 있는 보험을 기본 제공한다. LG유플러스 '홈캠 Lite'는 타 통신사 인터넷 이용자도 가입할 수 있으며, 기사 방문 설치와 택배 개통 중 선택해 이용할 수 있다. 야호펫 뉴스팀 (yahopet@naver.com) #야호펫 #LG유플러스 #홈캠Lite #맘카Lite #반려동물홈캠 #강아지CCTV #고양이CCTV #홈캠추천 #펫테크 #스마트홈
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"보호에서 복지로"… 농식품부, 동물복지기본법 제정 전문가 토론회 개최

작성자: 야호펫
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'동물복지기본법 제정을 위한 전문가 토론회' 포스터 농림축산식품부(장관 송미령)가 오는 9월 11일 국회 의원회관 제1세미나실에서 '동물복지기본법' 제정을 위한 전문가 토론회를 개최한다. 이번 토론회는 '소통24', '모두의 농정메신저', '동물보호의 날 행사' 등 다양한 창구를 통해 접수된 국민 의견을 공유하고, 법 제정안에 대한 전문가, 동물보호단체, 산업계, 관계 부처 등의 종합적인 의견을 수렴하기 위해 기획됐다. '보호'에서 '복지'로… 반려동물 넘어 농장·실험동물까지 포함 온·오프라인을 통해 수집된 의견에 따르면, 소극적 차원의 '동물 보호'에서 벗어나 적극적 '동물 복지' 체계로 전환해야 한다는 요구가 지속적으로 제기돼 왔다. 특히 복지 대상 영역 역시 기존 반려동물 중심에서 농장동물, 실험동물, 동물원·수족관 동물 등 인간과 함께하는 모든 동물의 복지를 존중하는 방향으로 대폭 확대되어야 한다는 의견이 반영됐다. 새로운 동물복지 정책의 기본 방향 정립 토론회에서는 동물복지의 기본이념과 원칙을 정립하고 각 동물의 특성에 맞는 맞춤형 시책 마련을 위한 주제 발표 및 토론이 이어질 예정이다. 농식품부 동물복지정책과 이연숙 과장은 "동물복지기본법 제정은 우리 사회의 동물복지 정책이 나아갈 기본 방향을 정립하는 중요한 출발점"이라며 "현장과 국민의 목소리를 충실히 반영해 완성도 높은 제정안을 만들겠다"고 전했다. 야호펫 뉴스팀 (yahopet@naver.com) #야호펫 #농림축산식품부 #동물복지기본법 #동물복지 #동물보호법 #반려동물정책 #농장동물복지 #실험동물복지 #동물복지토론회 #농식품부
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국내 최초 '펫 프렌들리' 도입 스타필드 하남, 10주년 기념 '케이펫페어' 및 펫 행사 풍성

작성자: 야호펫
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이 기사에는 제휴 마케팅 링크가 포함되어 있으며, 링크를 통해 구매가 이루어질 경우 야호펫이 일정액의 수수료를 제공받습니다. 펫 프렌들리 문화 확산과 체류형 쇼핑 공간의 기준을 제시한 스타필드 하남 2016년 국내 최초로 '쇼핑 테마파크'를 선보이며 체류형 복합쇼핑몰의 기준을 세운 스타필드 하남이 오는 9월 9일 개점 10주년을 맞이한다. 누적 방문객 2억 5,000만 명을 돌파하며 대한민국 대표 라이프스타일 공간으로 자리매김했다. 특히 스타필드 하남은 국내 유통업계 최초로 '펫 프렌들리(Pet-Friendly)' 정책을 전격 도입해, 반려동물과 함께하는 쇼핑몰 나들이를 자연스러운 주말 일상 문화로 안착시킨 주인공이다. 펫팸족을 위한 맞춤형 서비스와 10주년 펫 페스티벌 스타필드 하남의 펫유모차 대여는 누적 약 14만 건을 기록하며 월 대여량이 도입 초기 대비 4.7배 증가했다. 몰리스펫샵, 펫파크, 펫라운지 등 다양한 전용 시설을 갖추고 반려동물 동반 입장을 지원하고 있다. 개점 10주년을 기념해 9월 13일까지 열리는 '하이텐션 페스티벌'에서는 15개 펫 브랜드를 한자리에 모은 '경기도와 함께하는 케이펫페어 in 스타필드'와 반려견 참여형 행사 '펫블리타운' 등 다채로운 펫 이벤트가 펼쳐진다. 럭셔리 자동차 라인업부터 프리미엄 패션·미식 강화 하남점은 럭셔리카 애스턴마틴 팝업스토어를 비롯해 테슬라, 제네시스, 벤츠 등 총 9개 자동차 브랜드 라인업을 구축하며 체험형 쇼핑 콘텐츠를 극대화했다. 패션 부문에서는 더블알엘(RRL), 디젤, 무신사 스탠다드 등이 신규 입점하며, 미식 부문에서는 일본 가정식 아카이로, 정통 중식 육영반점, 가이세키 전문 오오시마야 등 차별화된 F&B 브랜드를 대거 선보인다. 구매를 넘어 체류로, 10년간 이끌어온 공간 혁신 스타필드 하남은 연간 380여 건의 팝업스토어와 초대형 캐릭터 행사 등을 통해 3040 육아 가정...
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고교생 펫 전문가 시대… 천안제일고, 체계적 실무 교육으로 결실

작성자: 야호펫
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반려동물 분야 전문 자격증을 대거 취득하며 실무 역량을 입증한 천안제일고등학교 반려동물과 천안제일고등학교 반려동물과 학생들이 훈련사 3급 12명, 핸들러 2급 및 3급 27명 등 총 39건의 전문 자격증을 취득하며 반려동물 분야의 차세대 인재로서의 역량을 입증했다. 이번 성과는 천안제일고의 체계적인 직업 교육 프로그램과 학생들의 능동적인 학습 노력이 결합된 결과다. 체계적인 실무 중심 교육과 대거 자격증 취득 학생들이 취득한 훈련사와 핸들러 자격증은 반려동물 행동 관리, 소통, 신뢰 형성 등 실내외 실무 지식과 능력을 고루 검증하는 전문 자격이다. 취득 현황: 훈련사 3급(12명), 핸들러 2급·3급(27명) 등 다수 취득 우수 사례: 3학년 김00 학생은 재학 중 애견미용사, 핸들러, 훈련사 자격증을 총망라해 취득하며 훈련사 2급 도전 진행 중 동아리 연계: 학교 상주견 '광덕이'와 함께하는 방과 후 훈련 동아리를 통한 자기주도적 실습 운영 도시형 농업교육 특성화고로의 성공적 변신 천안제일고등학교는 도시형 농업교육을 목표로 스마트팜과, 바이오식품과, 반려동물과로 학과를 개편해 2022년부터 신입생을 맞이했다. 지도 교사진은 "학생들이 전문 기술을 습득하고 성장할 수 있도록 앞으로도 실무 중심의 지원을 지속할 것"이라고 전했다. 야호펫 뉴스팀 (yahopet@naver.com) #야호펫 #천안제일고 #천안제일고반려동물과 #반려동물자격증 #애견훈련사 #애견핸들러 #애견미용사 #특성화고반려동물과 #펫전문가 #도시형농업교육
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PetSuper, IFA 2026 첫 참가… AI 기반 통합 스마트 펫 생태계 비전 제시

작성자: 야호펫
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'IFA 2026'에 첫 참가해 AI 기반 미래형 펫케어 생태계를 선보인 스마트 펫테크 브랜드 PetSuper 스마트 펫테크 브랜드 'PetSuper'가 글로벌 가전·IT 박람회 'IFA 2026'에 처음 참가해 AI 기반의 미래형 스마트 펫케어 생태계를 선보였다. PetSuper는 스마트 하드웨어와 사물인터넷(IoT) 연결성, 일상 케어 데이터, 그리고 자체 AI 플랫폼인 'PetSuperAi'를 결합하여 보호자들에게 보다 체계적이고 데이터에 기반한 반려동물 관리 솔루션을 제공한다는 비전을 제시했다. 단일 기기를 넘어 연결된 통합 기술 생태계 구축 PetSuper는 개별 스마트 기기를 판매하는 데 그치지 않고, 급식, 음수, 배변, 미용, 행동 등 일상적인 케어 업무를 하나의 디지털 체계로 통합하는 방식을 선보였다. LitterGo: 자동화된 배변 관리 기기 DryGo: 반려동물 미용 및 건조 케어 하드웨어 FeedView: 정밀하고 일관된 식사 관리를 지원하는 자동 급식기 HydriGo: 유연하고 깨끗한 수분 공급을 돕는 음수 기기 ViGo: 행동 패턴 모니터링 및 관찰 디바이스 PetSuperAi로 데이터 기반 헬스케어 구현 전시 현장에서 선보인 'PetSuperAi'는 각 하드웨어에서 수집된 일상 라이프스타일 데이터를 종합 분석한다. 보호자는 이를 통해 반려동물의 미세한 행동 변화, 생활 패턴, 웰빙 상태를 관찰하고 사전 건강관리를 실현할 수 있다. PetSuper의 브라이언 후(Brian Hu) 공동창업자 겸 CEO는 "IFA 2026은 우리의 비전을 알린 뜻깊은 무대였다"며 "급식·음수·배변·행동 정보를 단일 네트워크로 연결해 보호자가 매일의 돌봄을 한층 세심하고 체계적으로 관리하도록 돕겠다"고 전했다. PetSuper는 이번 IFA 2026에서 수렴한 업계 의견을 바탕으로 향후 유럽 등 글...
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