갤럭시 사용자 마음 사로잡은 ‘별별레터’, 1억 뷰 신화 쓴 삼성전자 소셜 마케팅 성공 사례

'별별레터' 캠페인

삼성전자의 혁신적인 소비자 참여 캠페인 ‘별별레터’ 영상이 공개 약 4개월 만에 누적 조회수 1억 회를 돌파하며 큰 화제가 되고 있습니다. 이 캠페인은 삼성 제품 사용자들의 생생한 사연을 콘텐츠로 제작하여 소비자의 깊은 공감과 적극적인 참여를 이끌어낸 것이 특징입니다.

특히, '우리 집 반려동물과 삼성 제품'을 주제로 한 '별별레터 에피소드 1'은 로봇청소기 '비스포크 스팀'과 관련된 반려견 사연 등 실제 생활 밀착형 스토리를 통해 2,600만 회 이상의 조회수를 기록했습니다. 

이어서 '내가 갤럭시를 쓰는 이유'를 다룬 '별별레터 에피소드 2'에서는 갤럭시 AI, 삼성월렛, 갤럭시 Z 폴드7 등 갤럭시 스마트폰의 핵심 기능을 활용한 재미있고 감동적인 사연들이 7,400만 회 이상의 조회수를 달성하며 누적 1억 뷰 돌파에 크게 기여했습니다.

유튜버 '히지노'와 버추얼 아이돌 '플레이브' 멤버 '노아' 등 인기 크리에이터와의 협업 또한 캠페인의 성공을 이끌며 MZ세대 및 다양한 소비자층의 이목을 집중시켰습니다. 

'별별레터' 캠페인 영상은 인스타그램, 유튜브, X, 틱톡 등 삼성전자 공식 SNS 채널에서 활발하게 공유되며 소비자와의 소통을 강화하고 있습니다. 이는 삼성전자가 단순한 제품 홍보를 넘어, 사용자 중심의 스토리텔링으로 소셜 마케팅의 새로운 성공 사례를 제시한 것으로 평가됩니다.