반려동물 동반 대형 쇼핑센터, 안전관리 강화 및 가이드라인 마련 시급
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| 대형 쇼핑센터의 안전한 반려동물 동반을 위한 안내 가이드라인 |
최근 반려동물 동반을 허용하는 대형 쇼핑센터가 늘어남에 따라 한국소비자원이 수도권 소재 대형 쇼핑센터 9개소를 대상으로 실태조사를 실시했습니다. 조사 결과, 출입구 안내문 미설치 및 시인성 부족 등 개물림 사고 예방을 위한 안전관리 개선이 필요한 것으로 나타났습니다.
안내문 설치 미흡 및 낮은 시인성
조사 대상 쇼핑센터 중 상당수가 반려동물 동반 이용 시 주의사항 안내가 미흡한 것으로 확인되었습니다.
- 출입구 안내문 부재: 9개소 중 4개소(44.4%)는 주출입구에 반려동물 관련 안내문이 미설치됨
- 안내 내용 미흡: 안내문이 있는 5개소 역시 견주 연령 제한, 동반 가능 두수, 안전사고 비상 연락처 등 필수 정보가 부족
- 매장 스티커 식별 어려움: 입주 상점 6개소(66.7%)는 투명 유리에 작은 스티커를 붙이거나 눈높이를 벗어나 부착하여 인지가 어려움
이용자 불편 경험 및 펫티켓 실태
쇼핑센터 방문객 설문조사 및 현장 실태조사 결과, 안전사고 예방을 위한 이용자들의 펫티켓 준수 의식 제고가 절실합니다.
- 피해·불편 경험: 방문 경험자 500명 중 192명(38.4%)이 타인의 반려견으로 인한 직·간접적 피해나 불편을 경험 및 목격
- 펫티켓 미준수 사례: 현장 관찰 대상 217마리 중 25건(11.5%)이 어린이의 통제 미숙, 과도하게 긴 목줄, 식품·휴게시설 규정 위반 등 안전 위협 요인 노출
한국소비자원은 이번 조사를 바탕으로 대형 쇼핑센터에 '반려동물 동반 안내문 가이드라인'을 제공하여 시설 보완을 권고하고, 농림축산식품부에도 관련 안전 가이드라인 마련을 요청할 계획입니다.
야호펫 뉴스팀 (yahopet@naver.com)
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