기술과 AI로 수의약국 새 시대 열다


선도적인 현대 수의약국 기업 믹스랩(Mixlab)이 수의사와 반려동물 보호자의 의약품 전반을 지원하는 AI 헬스 파트너 '메이지(Maisy)'의 출시를 발표했습니다. 이번 발표는 믹스랩이 기술 중심의 수의약국 접근 방식을 확장하며 상당한 성장을 이룬 한 해 뒤에 이루어졌습니다.



2025년 믹스랩은 3만 명 이상의 처방의와 협력하여 전년 대비 네트워크를 두 배 이상 확장했으며, 14만 마리 이상의 반려동물 치료를 지원하여 약 75%의 성장을 기록했습니다. 이러한 모멘텀은 수의사와 반려동물 보호자 모두에게 신뢰할 수 있고 기술 기반의 약국 파트너에 대한 수요가 증가하고 있음을 분명히 보여줍니다.


워크플로우 효율성 개선을 위한 전략적 파트너십 및 확장

믹스랩은 Vetcove, Vetsource, Instinct EMR 등 다른 선도적인 수의학 플랫폼과의 기술 통합을 심화했습니다. 이러한 통합을 통해 수의사들은 기존 워크플로우 내에서 직접 처방전을 제출할 수 있게 되었으며, 접근성을 높이는 동시에 처리 속도, 정확성 및 처방 준수율을 개선했습니다.

주요 시장으로의 확장을 위해 믹스랩은 2024년 텍사스의 넥스젠 애니멀 헬스(NexGen Animal Health) 인수에 이어 2025년 초 위스콘신주의 펫 아포세카리(The Pet Apothecary)를 인수하며 중서부에 다섯 번째 연구소를 개설했습니다. 

이어서 연말에는 매사추세츠의 애니멀 팜(Animal Pharm)과 캘리포니아의 밸리 드럭 컴파운딩 파머시(Valley Drug Compounding Pharmacy, VDCrx) 등 두 지역 수의 약국 폐쇄 이후에도 환자 치료의 연속성을 보장했습니다. 

이러한 인수를 통해 믹스랩은 지역적 입지와 전국적인 운영 역량을 확장하는 동시에 향상된 기술을 통해 개선된 약국 경험을 제공했습니다.


성장의 다음 단계를 이끌 제품 혁신과 AI

믹스랩은 수의사용 독점 처방 관리 플랫폼인 'eMix'를 현대적이고 모바일 친화적인 인터페이스와 AI 기반 기능을 특징으로 재설계했습니다. 



업데이트된 플랫폼은 수의사들이 보다 효율적으로 처방하고, 믹스랩의 전체 카탈로그를 검색하며, 의약품 준수율을 높일 수 있도록 지원합니다. 처방전당 최대 1분씩 시간을 절약함으로써, 믹스랩은 수의사들에게 더 효율적인 워크플로우를 통해 거의 1년 전체에 해당하는 시간을 절약해 주었습니다.

반려동물 보호자 측면에서는, 믹스랩이 'eMix'와 원활하게 통합되는 새로운 검색 가능한 쇼핑 경험과 처방전 요청 워크플로우를 출시했습니다. 수의사는 한 번의 클릭으로 요청을 검토하고 승인할 수 있어, 보호자들이 수의사의 감독하에 반려동물의 약물 복용을 더 쉽게 관리할 수 있습니다.


AI 헬스 파트너 '메이지(Maisy)'의 탄생

이러한 기술 향상을 기반으로 믹스랩은 처방의를 약국 경험 전반에서 지원하도록 설계된 AI 헬스 파트너 '메이지'를 출시할 준비를 하고 있습니다. 

메이지는 믹스랩의 자체 데이터, 약학 전문 지식 및 처방 인프라를 활용하여 일반적인 약물 관련 질문에 답하고, 준수율을 강화하며, 선제적인 지원을 제공하는 동시에 수의사들과 긴밀히 협력할 것입니다.

프레드 디졸스(Fred Dijols) 믹스랩 CEO는 "우리는 수의사를 지원하고 약국 경험을 개선하는 데 명확하게 초점을 맞추어 기술에 장기적으로 투자하고 있습니다"라고 말했습니다. 

그는 "우리의 데이터와 인프라는 AI를 실용적인 방식으로 적용하여 더 나은 결과를 지원할 수 있는 독점적인 위치에 있습니다. 메이지는 이러한 노력의 자연스러운 연장선으로, 수의사를 중심에 두면서도 치료를 향상시키기 위해 구축된 AI 헬스 파트너입니다"라고 강조했습니다.

앞으로 믹스랩은 수의 약국 경험을 재정의하려는 사명을 발전시키기 위해 기술 플랫폼과 약국 운영을 계속 확장할 것입니다.


국내 반려동물 헬스케어 및 수의약국 AI 트렌드

믹스랩의 AI 헬스 파트너 '메이지' 출시는 국내 반려동물 헬스케어 및 수의약국 시장에도 큰 시사점을 제공합니다. 이번 사례는 국내 산업 발전 방향을 가늠하는 중요한 지표가 될 수 있습니다.

  • AI 기반 반려동물 건강 관리 기기 확산: 국내에서도 AI 기반의 스마트 목걸이, 자동 급식기, 스마트 화장실 등 반려동물의 건강 상태를 모니터링하고 분석하는 기술이 빠르게 발전하고 있습니다. 믹스랩의 메이지처럼 약물 복용 관리, 복용 관련 질문 응대 등 보호자와 수의사 간의 커뮤니케이션을 돕는 AI 서비스에 대한 수요도 증가할 것으로 예상됩니다.
  • 수의 서비스 디지털 전환 가속화: 믹스랩이 eMix를 통해 처방 관리 플랫폼을 디지털화하고 워크플로우를 개선한 것처럼, 국내 동물병원에서도 예약, 진료 기록 관리, 보호자 상담 등을 위한 디지털 솔루션 도입이 가속화될 것입니다. 이를 통해 진료 효율성을 높이고 보호자의 편의를 증진하는 방향으로 발전할 것으로 보입니다.
  • 온라인 의약품 유통 및 규제: 국내에서는 아직 수의 처방 의약품의 온라인 유통에 대한 규제가 엄격하지만, 믹스랩의 사례처럼 기술을 통해 처방의와 보호자 간의 약물 관리 과정을 효율화하는 모델은 향후 국내 시장에서도 논의될 수 있는 중요한 지점입니다. 이는 국내 반려동물 의약품 접근성과 안전성을 동시에 높이는 방안으로 연구될 필요가 있습니다.
  • 데이터 기반 개인 맞춤형 케어: 메이지가 믹스랩의 데이터를 활용하여 개인 맞춤형 지원을 제공하는 것처럼, 국내에서도 반려동물 개체별 데이터를 기반으로 한 맞춤형 영양, 질병 관리, 행동 교정 등 전반적인 케어 서비스가 발전할 것입니다. 이는 반려동물의 건강 증진에 기여할 뿐만 아니라, 보호자의 만족도를 높이는 핵심 요소가 될 것입니다.


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