반려견 맡겨두고 안심 쇼핑… 일본 상업시설에 확산되는 '스마트 펫 인프라' 눈길
최근 반려동물 동반 외출 문화가 확산되면서, 안타깝게도 여름철 차량 내 방치로 인한 열사병이나 상업시설 리드 줄 걸이에서의 안전사고가 사회적 문제로 대두되고 있습니다.
이러한 문제를 해결하기 위해 일본의 대형 주택 건설 기업 '아사히카세이 홈즈(Asahi Kasei Homes)'와 월간 50만 명이 이용하는 일본 최대급 반려견 동반 외출 정보 플랫폼 '오데카케 완코부(おでかけわんこ部)'가 손을 잡았습니다.
이 글에서는 여름철 반려동물의 안전을 지키는 스마트 인프라, 냉난방 완비 스마트 도그 하우스 'WanPod(완포드)'의 보급 프로젝트를 소개해 드립니다.
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| 도입 시설, 매출 및 체류시간 급증 |
무더운 여름철, 반려견과 함께 쇼핑몰이나 고속도로 휴게소(SA)를 찾았다가 '반려동물 출입 금지' 구역 때문에 당황했던 경험이 한두 번씩 있을 것입니다.
아이를 차에 잠시 두자니 열사병이 걱정되고, 밖에 묶어두자니 안전사고가 우려되는 상황에서 일본 유통업계와 펫 산업계가 명쾌한 기술적 해답을 제시했습니다.
일본의 대형 주택 건설 기업 아사히카세이 홈즈(Asahi Kasei Homes)와 월간 50만 명의 유저를 보유한 반려견 동반 외출 정보 플랫폼 ‘오데카케 완코부(おでかけわんこ部)’는 스마트 도그 하우스 ‘WanPod’의 사회적 인프라 확산을 위한 정식 업무 협약을 체결하고, 올여름부터 본격적인 설치 가속화 프로모션에 돌입했습니다.
에어컨, 원격 모니터링, 음악 재생까지… 최첨단 스마트 펫 전용 쉼터
'WanPod'은 20kg 미만의 중·소형견이 안전하게 일시 대기할 수 있는 완전 독립형 스마트 도그 하우스입니다.
이용 요금은 1분당 30엔(최대 90분 이용 가능) 수준으로, 철저한 위생 관리와 최첨단 테크놀로지가 집약되어 있습니다.
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| 최첨단 펫 전용 스마트 쉼터 |
특히 올여름부터 전면 도입되는 '개량형 모델'은 보호자들의 안심 지수를 한층 더 높였습니다.
보호자가 스마트폰 앱을 통해 실시간으로 내부 에어컨 온도를 원격 조절할 수 있으며, 내부에 탑재된 마이크와 카메라를 통해 반려견의 소리를 듣고 상태를 모니터링할 수 있습니다.
또한, 반려견의 성향에 따라 외부 시선을 차단해 주는 '액정 스마트 커튼'과 심리적 안정을 돕는 '힐링 음악 재생 기능'이 새롭게 추가되어 반려견이 낯선 공간에서도 편안하게 머무를 수 있도록 돕습니다.
실증 실험으로 입증된 경제적 효과: 사고율 '0%', 체류 시간과 객단가 수직 상승
지난 1년간 8개 시설에서 진행된 선행 실증 실험 데이터는 매우 고무적입니다. 총 1,014회의 이용 동안 사고나 매너 위반은 단 1건도 발생하지 않았습니다.
오히려 상업시설의 핵심 지표를 크게 상승시키며 '펫 프렌들리' 인프라의 뛰어난 경제적 가치를 입증했습니다.
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| 체류 시간과 객단가 수직 상승 |
실험 결과에 따르면, WanPod을 이용한 보호자의 약 80%가 해당 시설에서의 체류 시간이 늘어났다고 답했으며, 이들의 평균 체류 시간은 기존보다 76분이나 증가한 것으로 나타났습니다.
또한 이용 유저의 무려 98%가 하우스를 이용하는 동안 시설 내에서 쇼핑이나 외식 등 소비 활동을 진행했으며, 이때 기록한 평균 소비 금액은 9,239엔(약 8만 원 중반대)에 달해 매장 객단가 상승에 직접적인 기여를 했습니다.
결과적으로 서비스를 경험한 보호자의 91%가 해당 시설을 다시 방문하고 싶다는 리피트 의사를 밝혀, 브랜드 이미지 제고에도 탁월한 효과가 있음이 증명되었습니다.
아사히카세이 홈즈 측이 설치 및 전반적인 운영 주체를 모두 도맡기 때문에, 도입을 원하는 상업시설이나 슈퍼마켓, 휴게소 등은 운영 부담을 최소화하면서도 확실한 집객 및 송객 효과를 누릴 수 있어 양측 모두에게 윈-윈(Win-Win) 모델이 될 것으로 기대됩니다.
"그동안의 펫 프렌들리 정책이 '동반 입장 허용'이라는 유연성에 기대어 있었다면, 'WanPod'은 기술을 통해 반려인과 비반려인, 그리고 유통 사업자 모두의 니즈를 만족시키는 '펫 공존 인프라의 업데이트'입니다. 매장 내 반려견 방치 문제로 골머리를 앓는 국내 대형 마트나 아울렛, 고속도로 휴게소에도 즉시 도입을 검토해 볼 만한 훌륭한 비즈니스 모델입니다."